Gecikme, Yolcu Unutulması Ve Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi

08.02.2026 tarihinde saat 11.30 Denizli–Bodrum seferiniz için bilet aldım. Önce tarafıma seferin 12.30’a ertelendiğine dair mesaj geldi, bunu sorun etmeden belirtilen saatte otogarda ve otobüste hazır bulundum. Buna rağmen araç Denizli’den ancak 13.00’da hareket etti.

Yola çıktıktan sonra Buharkent tarafına yaklaşmışken otobüs bir anda u dönüşü yaparak geri dönmeye başladı. Sebebini sorduğumda, Sarayköy’de yolcu unuttuklarını ve onu almaya geri döndüklerini söylediler. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de yolcular açısından güvensizlik hissine neden oldu. Böyle bir aksaklığın yaşanmaması için firmadan daha düzgün ve dikkatli bir ekiple çalışılmasını beklerdim.

Tüm bunların yanı sıra şoförün araç hareket halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Hem yolcu sağlığını hem de güvenliğini hiçe sayan bu davranışı asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu rötar, organizasyon bozukluğu ve sürücünün uygunsuz davranışı nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.