to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Ordu Seferinde Araç Bozulması, Rötar Ve Soğukta Bekleme Nedeniyle İade Talebi
7 Şubat 2026 tarihli Kayseri–Ordu 21.30 Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 21.00 olan biletim önce 21.35’e, daha sonra 21.30’a çekildi. Sefer bu şekilde zaten karmaşık bir biçimde başlarken, otobüse bindiğimde aracın içi son derece eski, koltuk araları kırık, bazı koltuklarda sigara külü olduğunu gördüm. Uzun yol yapan bir firmanın bu kadar bakımsız ve kirli bir araçla sefere çıkmasını kabul edemiyorum.
Yolculuk sırasında ikram olarak yalnızca bir adet kek verilmesi de böylesi bir firma için oldukça yetersizdi. Asıl sıkıntı ise Samsun’a geldiğimizde otobüsün bozulmasıyla başladı. Soğuk havada yaklaşık bir saat boyunca başka bir otobüsün gelip bizi almasını bekledik. Bu süre zarfında yolcular hem üşüdü hem de herhangi bir tatmin edici bilgilendirme veya ilgi görmedi.
Bu sefer için 1.350 TL ödedim ve aldığım hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, araç kalitesizliği, rötar, arıza ve soğukta bekletilme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
