Organizasyon Bozukluğu Ve Çalışan Bilgisizliği Otobüs Seferini Erteledi

07.02.2026 tarihinde Kastamonu Otogarı’ndan Boyabat Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasından saat 18:30 seferi için bilet aldım, koltuk numaram 16 idi. Başta aracın “rötar yaptığı” söylendi, 19:00’da geleceği belirtildi, ardından bu saat 19:30’a ertelendi.

Araç geldiğinde şoföre ve muavine bunun Boyabat aracı olup olmadığını defalarca sormamıza rağmen cevap vermediler, ısrar edince de “bilmiyorum” şeklinde yanıt verdiler. Kendi çalışanlarının bile hangi aracın nereye gittiğini bilmemesi kabul edilemez bir durum. Daha sonra içeriden bir yetkili geldi, ona sorduğumuzda bu aracın doğru araç olduğu söylendi, oysa öncesinde başka görevliler bu aracın Boyabat aracı olmadığını ifade ediyordu. Yolculara hizmet bu kadar karışık ve bilgisizce mi veriliyor, firmanın ismi bu şekilde mi kullanılıyor anlamış değilim.

Tüm bu sürecin sonunda uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldık, araç bir türlü kalkmadı. Bir ara bir araca bindirildik, sonra o araçtan indirilip başka araca alındık ve ancak saat 20:00 civarında yola çıkabildik. Otobüs içerisinde yaşanan diğer sıkıntıları bile artık saymıyorum.

Bu yaşadıklarım sonucunda firmadan herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu tür organizasyon bozukluklarının ve çalışanların bilgisiz, ilgisiz tavırlarının firmanın kurumsal adını zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.