to read complaints and reviews, or file yours.1 Saatlik Gecikme Ve Yardımsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı Isparta–Antalya seferi için Ali Osman Ulusoy acentasından bilet satın aldım. Otogara seferden 15 dakika önce geldim, ancak otobüsün kalkış saatine sadece 2 dakika kala, 08:58’de tarafıma seferin 1 saat geç kalkacağına dair mesaj gönderildi.
Otogarda birçok mağdur yolcu vardı, buna rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezini aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, sadece saat 10.00’u beklememiz gerektiği söylendi. Mağduriyetimizin giderilmesi için biletlerimizin para iadesini ya da kupona çevrilmesini, böylece başka firmadan bilet alıp vaktimizi kaybetmemeyi talep ettik, fakat “ya beklersiniz ya da yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde olumsuz bir cevap aldık.
Acele işim olduğu için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve hem zamanımdan hem de ödediğim ücretten zarar gördüm. Ali Osman Ulusoy’dan aldığım ve mağduriyet yaşadığım bu biletin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
