Gecikme Ve Şikayet Formundaki Güvenlik Hatası Mağduriyet Yaratıyor

06.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Ankara’dan kalkan Ali Osman Ulusoy’a ait 28 ad 424 plakalı araçla Nazilli’ye seyahat ettim. Otobüs beklenen varış saatinden yaklaşık 1 saat geç geldi ve Nazilli’den gideceğim yere servis saatleri kısıtlı olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Gece seferi olmasına rağmen yolculuk boyunca araçta yüksek sesle radyo açılması hem dinlenmemi engelledi hem de oldukça yorucu bir ortam oluşturdu. Koltukların konforu da yetersizdi ve seçilen mola yeri hem kalite hem de hijyen açısından son derece kötüydü. Yolculuk sırasında personelin genel tutum ve davranışları da kurumsal bir seyahat firmasına yakışmayacak derecede özensizdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında firmanın internet sitesi üzerinden şikayetimi iletmek istediğimde de “güvenlik doğrulaması yapılamadı” uyarısı alarak şikayetimi iletemedim. Gerek gecikme, gerek konforsuz ve rahatsız edici yolculuk koşulları, gerekse şikayet kanalındaki sorun nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.