to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 220 TL İade Talebi
Ali Osman Ulusoy, çağrı merkezi üzerinden dün akşam Ankara Söğütözü – İstanbul Dudullu 14.45 seferi için rezervasyon yaptırdı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ayın 28’ine kadar 2.300 TL üzerinden ödeme yapabileceğini söyledi ve bu süre içinde herhangi bir fiyat artışı bilgisinden bahsetmedi.
Daha sonra ödemeyi gerçekleştirmek için tekrar aradığımda bilet fiyatlarının arttığı, artık 2.520 TL üzerinden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutar tarafımdan çekildi. İlk görüşmede özellikle 28’ine kadar 2.300 TL’den ödeme yapabileceğim söylenmesine rağmen, sonrasında fiyat artışını gerekçe göstererek daha yüksek tutarı dayatmaları nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, rezervasyon esnasında tarafıma söylenen fiyat ile çekilen tutar arasındaki 220 TL farkın hesabıma iadesini talep ediyorum.
