to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
23 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy ile İstanbul–Ankara arası bir seyahat gerçekleştirdim. Bu seyahate ait ödemeler sırasında işlemlerden birinde yanlışlıkla 600 lira fazla ücret çekildi. Fazla çekilen bu tutarı fark ettikten sonra firmanın çağrı merkezi ile defalarca görüştüm.
Yaptığım çağrı merkezi görüşmelerinde, ilgili birimler tarafından 600 liralık fazla tahsilatın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve kredi kartı ekstremde bu iade görünmüyor.
Gerekli bilgileri ve bilet/PNR detaylarını çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde firmaya zaten ilettim. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın iadenin yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
Fazla tahsil edilen 600 liranın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
