to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
17.01.2026 tarihli, saat 14.30 kalkışlı Ankara–İstanbul Ali Osman Ulusoy seferi için 750 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet üzerinde otobüsün yolculuk süresi 5 saat olarak görünüyordu; buna göre aracın en geç 19.30’da Dudullu Otogarı’nda olması gerekiyordu. Ancak bırakın Dudullu’ya gelmeyi, hâlâ İstanbul’a dahi giremedik ve sistemde tahmini varış saatimiz 20.30 olarak görünüyor.
Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması büyük bir sorumsuzluk ve güven kaybına yol açtı. Hayatımda bu firmayı ilk kez tercih ettim ve yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için kalıcı, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
