to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüsünde Valiz Kayıp Ve Fişsiz Teslim Şikayeti
11 Temmuz günü saat 15.00 Merzifon–Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy firmasını kullandık. Merzifon otogarında muavin tarafından valizimiz teslim alındı, ancak Samsun otogarına vardığımızda valizimiz ortada yoktu ve bize teslim edilmedi. Üstelik valiz teslimi sırasında herhangi bir fiş de verilmedi.
Valizimizin içinde maddi değeri çok yüksek olmasa da bizim için manevi değeri büyük olan el emeği kıyafetlerimiz ve kişisel eşyalarımız bulunuyordu. Otobüs muavini valizi teslim aldığını kabul etmesine rağmen 24 saat geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece “ilgili birime iletildi, bekleyin” denilerek oyalanıyoruz, müşteri hizmetlerinden çözüleceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Valizimizin en kısa sürede bulunarak tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda ise kaybolan valiz ve içindeki eşyalar için gerekli tazminatın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca valiz fişi verilmeden ve gelişi güzel valiz teslimi yapılarak yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
