Molasız Uzun Yolculukta Yolcu Hakları İhlali

30.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait, Sarımsaklı’dan Ankara’ya giden, sonrasında Çorum’a devam eden otobüse saat 13.00’te bindik. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca, farklı otogarlardan yolcu alınmasına rağmen yolculara doğru düzgün mola verilmedi.

Yolculuk başladıktan yaklaşık 3 saat sonra girdiğimiz bir otogarda, otobüsü kaçırma endişesiyle apar topar tuvalete gittik, bu da resmi bir mola değildi. Uzun süre herhangi bir mola verilmediği için, yaklaşık 5 saat sonra kardeşim muavine “Neden mola vermiyorsunuz, bu araç molasız mı? ” diye sordu. Muavin, daha önce benim tuvalete gidişimi “mola” gibi göstererek “abla WC’ye gittin ya” dedi ve gerçek bir mola planı olmadığını ima etti. Sonrasında ise ancak Sivrihisar’da, Nasreddin Hoca tesislerinde, saat 21.30–22.00 gibi mola verileceğini söyledi.

Yaklaşık 10 saatlik bir yolda, yolculara bu şekilde neredeyse molasız yolculuk yaptırılması, hem yolcu haklarına hem de insan sağlığına tamamen aykırı bir durum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu güzergahta sadece 1 kez mola verildiği bilgisi verildi. Biz bileti bir online bilet platformu üzerinden aldık ve bu şekilde yetersiz mola verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun yolculuklarda yolcuların bu kadar mağdur edilmemesini, mola düzenlemelerinin yasal ve insani koşullara uygun hale getirilmesini ve bu yaşananla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.