to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Faturasız 1000 TL Nakit Ücret Talebi ve Personel Tehditkar Tutumu
15 Mayıs akşamı saat 21.45 civarında Eskişehir Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy’un Eskişehir‑Ankara seferiyle küçük bir paket göndermek istedim. Otogardaki firmanın yazıhanesinde görevli personel “gelin yardımcı olalım” diyerek işlemi yapabileceklerini söyledi ancak süreç boyunca son derece rahatsız edici ve güven vermeyen bir tutumla karşılaştım.
Gönderim için fatura talep ettiğimde “biz kargo firması değiliz, fatura kesemeyiz” cevabını aldım. Bunun üzerine en azından bir makbuz veya herhangi bir yazılı belge istedim, onu da veremeyeceklerini, hiçbir evrak düzenlemeyeceklerini söylediler. Üstelik gönderinin acil olduğunu fark edince, adeta kâr peşinde davranarak benden 1000 TL ücret talep ettiler. Yolcu bileti ücretinin yarı fiyatına denk gelmesine rağmen küçücük bir paketin bagajda taşınması için neden 1000 TL istediklerini sorduğumda, “bu arkadaşa iki kişilik yer ayarlayalım, koltuk verelim, o şekilde o zaman gönderilsin” gibi alaycı ve tehditkar bir yaklaşımla cevap verdiler ve gönderilen pakete hiçbir şekilde sahip çıkmayacaklarını, herhangi bir sorumluluk almayacaklarını söylediler.
Sonuçta mecburen kabul etmek zorunda kaldım, istenen 1000 TL’yi nakit olarak ödedim. Personel bu parayı alıp cebine koydu, hiçbir fatura veya makbuz düzenlemedi ve yaptığı işlemin yasal olmadığını açıkça ifade etmesine rağmen yine de ücreti aldı. Ankara’daki alıcı, belirtilen saatte orada olduğu için paketi alabildi ancak Eskişehir tarafındaki bu uygulama ve tavır beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Sadece plaka bilgisi olarak 28 ** numaralı aracı not alabildim, başka hiçbir resmi belge verilmedi.
Hem usulsüz ve belgesiz para alınması hem de personelin kâr peşinde ve tehditkar umursamaz kötü tavrı nedeniyle yaşadığım bu durumun firma tarafından incelenmesini, ilgili personel (cem olabilir ismi tam hatırlamıyorum) ve seferle ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, benden alınan 1000 TL’nin resmi evrak karşılığında açıklanmasını talep ediyorum.
15 Mayıs akşamı saat 21.45 civarında Eskişehir Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy’un seferiyle paket göndermeye çalıştım. Personel, fatura ve makbuz talebime yanıt vermeyerek 1000 TL Nakit talep etti, alaycı ve tehditkar bir tutum sergiledi. Ücreti ödedim, alıcı paketi alabildi ancak hiçbir resmi belge almadım. Bu usulsüz ve belgesiz uygulamayı, personelin kâr peşinde ve tehditkar tavrını soruşturulmasını talep ediyorum.
