Algida müşteri hizmetleri

12.08.2025 akşamı, Migros’tan alınan Algida Maraş Fındık Parçalı Kadayıflı dondurmayı yerken içerisinde taş veya benzeri bir yabancı cisim fark ettim. Bu cismi fark ettiğimde dişimde ciddi ağrı oluştu ve oldukça rahatsız oldum. Ürünün kutusundaki seri numarası: 08633130066713’tür. Durumu Algida müş...

Algida müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara Altındağ Hamamönü Ziyafet Çiğköfte işletmemde bulunan dondurma dolabının gazı bittiği için 1 Ağustos’ta dolabım götürüldü ve bir hafta içinde geri getirileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen dola...

18.08.2025 saat 16:18’de Emirgan AVM'den aldığım Algida Twister dondurmasının içinde kıl buldum. Tamamı iç tarafında çıktı dışarıdan ya da havadan gelmediğine eminim zaten aynı ürünün benzer şikayetlerine de rastladım. Bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Ürünü aldıktan sonra henüz Alg...

Algida'nın Boom Boom ve Twister ürünlerinde çıkan şifreli çubuklarla “bedava dondurma” kampanyasından yararlanmak istedim. 15 Temmuz 2025’ten beri Migros dahil olmak üzere birçok market ve bakkala gitmeme rağmen, şifreli çubuklarım elimde olmasına rağmen hiçbir yer bedava dondurma vermiyor. Satış no...

14.10 civarında İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'indeki Onur Market’ten aldığım Algida Nogger dondurmayı paketten çıkardığımda, ürünün olması gerektiği gibi iki bisküvi arasında dondurma olması gerekirken sadece bir bisküvi ve dondurma ile karşılaştım. Bu durum hem şaşırtıcı hem de hayal kır...

Algida uygulamasında yer alan bedava dondurma kampanyasından yararlanmak için bugün Ankara Mamak’taki Çelenkler Market’e gittik. Uygulamada market anlaşmalı olarak görünüyordu ve elimizdeki dondurma kodunu sisteme girdik, puanımız da vardı. Ancak market çalışanı, “Biz anlaşmalı değiliz, sistemde böy...

Algida Ümraniye bölgesi bayisinden, İstanbul Ümraniye Gökmar Market olarak tentelerimizin montajı ve bez değişimi için yaz başında başvuruda bulundum. Plasiyer aracılığıyla iletişime geçtik ve olumlu dönüş aldık, ancak sonrasında 12 senedir tente yapmadıklarını söylediler. Ürünleri sattılar, ödemeyi...

Yaklaşık 1 ay önce Algida ile Kazan uygulamasında puan biriktirerek Puan Dükkanı’ndan bir indirim çeki aldım. Ancak, Puan Dükkanı sayfasında indirim çekinin hangi koşullarda kullanılabileceğine dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Kodu (GA2D5P77) kullanmayı denediğimde ise, indirim çekinin sadece bel...

Uzun zamandır Algida uygulamasını kullanarak kampanyadan faydalanmak istiyorum. Ancak Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Mahallesi'nde gittiğim tüm bakkallar “Bizde sistem yok” diyerek beni geri gönderiyor ve uygulamadan puanlarımı kullanamıyorum. Şu anda uygulamada 32.414 puanım bulunuyor ve bu puanları hi...

12 Ağustos’ta İstanbul Küçükçekmece’de bir bakkaldan aldığım Nogger dondurmanın ambalajını açtığımda, dondurmanın tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünün fotoğrafı elimde mevcut, ancak fişi kaybettim. Algida müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; doğrudan buradan yazmak istedim. Bu mağduriyeti...

Algida ile Kazan uygulamasını kızım annesinin telefonuna indirmişti ve dondurma çubuklarındaki şifreleri uygulamaya girerek toplamda 5 adet Twister dondurma kazandı. 11/08/2025 tarihinde uygulamanın cüzdan bölümüne baktığımızda, kazandığı dondurmaların silindiğini fark ettik. Kızım bu duruma çok üzü...

Algida'nın kod kampanyası ile ilgili yaklaşık iki buçuk yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Elimdeki kampanya kodlarını anlaşmalı yeşil satış noktalarında kullanmaya çalıştığımda, satıcılar çoğunlukla bilgisiz ve ilgisiz davranıyor, dondurma almamıza yardımcı olmuyorlar. Bu nedenle defalarca farklı bak...

Temmuz ayı başında Kocaeli, Kandıra, Kerpe Mahallesi’indeki Mini Migros’tan Algida Mini Classic 6’lı paket dondurma aldım. Ancak ürünlerin son kullanma tarihi 2025 Ocak ve Şubat ayları olmasına rağmen, dondurmaların tadında bozulma vardı ve paketten şüphelendim. Ürünleri hala saklıyorum. İki paket i...

Samsung Galaxy S8 Plus cihazımda Algida ile Kazan uygulamasını kullanırken, 4 Nisan 2025 tarihinde gelen güncellemeden sonra sürekli olarak “Tüh, bir aksilik oldu” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı açtığımda hiçbir işlem yapmasam bile bu hata çıkıyor ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yo...

Algida uygulamasında puan biriktirerek 1 aylık Gain üyeliği kuponu aldım. Kuponu dün aldım ve aynı gün Gain sitesinde kullanmak istediğimde “Geçersiz ödeme seçeneği” hatası ile karşılaştım. Kuponu almak için sadece puanlarımı kullandım, herhangi bir ödeme yapmadım. İşlemi Android telefonumda Chrome ...

Müşterilerinin ve tüketicilerinin sorunlarını çözüme kavuşturmayan, istek ve şikayetlerini kesinlikle dikkate almayan bir marka ve uygulama ile karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini arayarak söylemek istediklerimi ve taleplerimi dile getirdim: Yeni dondurmalar eklensin, marka indirimleri gibi alışv...

Algida uygulamasına yeni dönemde dahil oldum ve son 3 gündür yaşadığım değişikliklerden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eskiden uygulama üzerinden daha üst kalite dondurmaları ve örneğin 6’lı Magnum kutusunu yaklaşık 16.000 puanla alabiliyorken, şu anda sadece en alt kalite dondurmalar 9...

Yaklaşık 2 aydır Algida'nın çeşitli dondurma ürünlerinden çıkan çubuklardaki kodları uygulamaya girdiğimde sürekli olarak "bir aksilik çıktı" uyarısı alıyorum. Farklı marketlerden aldığım dondurmalarda bu sorunla çok sık karşılaşıyorum. Kodları defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem kabul etm...

Algida uygulamasında hediye dondurma kazandım, ancak Ankara Sincan Menderes ve 29 Ekim mahallelerinde uygulamada “geçerli” olarak gözüken tüm marketlere gittim ve hiçbirinden dondurma temin edemedim. Market çalışanları kampanyanın geçerli olmadığını ya da sisteme düşmediğini söyledi. Eğer kampanya g...

Algida bedava çubuklarını hiçbir market ve Migros almıyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm geri dönüş sağlanacak dendi. 20 gün geçti. Halen bir dönüş sağlanmadı. Bu ticaret ahlakına sığmaz. Konuyla alakalı Ticaret Bakanlığı gerekli işlemi yapması lazım.

Algida ile Kazan kampanyasında kazandığım hediye dondurmayı mahalle bakkalından teslim alamadım. 3 gündür marketler veya bakkallar hediye dondurma vermiyor, aynı sorunla karşılaşıyorum. Algida müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Sizi arayacağız" dediler ama geri dönüş olmadı. Hem ödülümü ala...

Algida dondurma bedava kampanyası var diye reklam yapılıyor, reklamda en yakın Algida satıcısına gidin diyor ama satarken satış yapıyorlar. Bedavayı almaya geldim deyince bizim anlaşmamız yok diyorlar. Ya o Algida dolabını oraya koymayacaksın ya da mecbur bedavayı da vereceksin. Hem Migros'a hem mah...