to read complaints and reviews, or file yours.Cornetto Külahlarının Bayat Çıkması Ve Dolap Örtüsü Eksikliği İş Kaybına Yol Açıyor
Sivas Merkez'de bulunan Berk Kuruyemiş işletmesinde Algida Cornetto ürünlerini satıyorum. Yaklaşık 1 senedir Algida’ya ait dondurma dolabını kullanıyorum. Uzun süredir Cornetto dondurmaların külahlarının bayat çıktığını, müşterilerimizin ürünü yerken rahatsız olduğunu ve ürünün tazelik algısının tamamen bozulduğunu gözlemliyoruz. Bu durum tek seferlik değil, son dönemde sık sık tekrar ediyor.
Özellikle 28 Haziran tarihinde bu sorun sebebiyle 11 adet Cornetto dondurmayı müşterilerimize iade etmek zorunda kaldık. Bu durum hem müşterilerimizi mağdur ediyor hem de iş yerimizin güvenilirliğini ve satışlarını olumsuz etkiliyor. Ayrıca tarafımıza verilen dolap büyük olduğu için üzerine örtü temin edilmedi, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünle ilgili yetkililerle görüştüğümüzde şikayet hakkımızı aramamız gerektiği söylendi ancak sahada yaşadığımız bu tekrar eden problem için somut bir çözüm sunulmadı. Algida’dan Cornetto başta olmak üzere dolabımızda bulunan tüm dondurmaların tazeleriyle değiştirilmesini, Cornetto ürünlerinin tazelik ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini, özellikle bize gelen partilerdeki bayat külah sorununun araştırılmasını, dolapla ilgili eksik olan örtü konusunun da çözüme kavuşturulmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Algida
Merhaba en kısa zamanda dondurmalarımın değişmesini istiyorum çünkü Algida gibi büyük bir firmaya bu yakışmıyor
Algida Cornetto ürünlerinin külahları sürekli bayat çıkıyor, bu yüzden 28 Haziran’da 11 adet dondurmayı müşterilere iade ettim. Markadan hiçbir dönüş almadım, sorun hâlâ çözülmedi ve marka tamamen ilgisiz ve umursamaz davrandı.
