to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Kalan Dondurma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 10 gün önce merkezdeki A101 şubesinden Algida Maraş Usulü külahta dondurma satın aldım. Ürünü açar açmaz dondurmanın yarısının olmadığını, kalan kısmın da üzerine fıstık dökülmüş şekilde olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Algida’ya X üzerinden ulaştım. Benden herhangi bir ek bilgi istenmedi, ben sadece ürünle ilgili fotoğraf ve video çektim ve durumu açıkça ilettim. İlk görüşmede “size dönüş yapacağız” denildi, 2–3 gün bekledim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar yazdığımda “efendim tekrar bilgilendirdik, kusura bakmayın, muhakkak arayacağız” şeklinde cevap verildi fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu.
Hem ürünün sorunlu çıkması hem de sonrasında verilen sözlere rağmen hiçbir dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur etti. Algida’nın bu konuyu inceleyerek, satın aldığım problemli dondurma için ürün değişimi yapmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Algida Maraş Usulü dondurma aldım, yarısı eksik ve üzerine fıstık dökülmüş geldi. Şikayetimi X üzerinden ilettim, 10 gün geçti ama hiçbir dönüş almadım. Ürün değişimi talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
Dönüş olmadı
Algida şirketi tam çaka l olmuş dolandırı cı olmuş mesaj atmışlar size ulaşamadık halbuki yalan ve size ulaşamadık bize son kullanma tarihi barkodu ambalaj üzerinde şunu yazın gönderin bütün çevreme Algida'yı öfkeyle anlatıyorum hem almıyorum hem aldırmıyorum sırf dönüş yapmamak için yaptıkları sakla banliklara bakin hayret verici
