to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Uygulamasında Puan Kullanımının Red Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Algida Kazan uygulamasında 50.000 puanımız bulunuyor. Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Uygulamada anlaşmalı olarak görünen Şok market başta olmak üzere diğer marketlere gittiğimizde, mobil uygulamadaki puanlarımızı kullanarak dondurma almak istiyoruz; ancak hiçbir market bu puanları kullanmamıza izin vermiyor.
Madem böyle bir kampanya ve uygulama sunuyorsunuz, neden anlaşmalı satış noktalarının bu sistemi uygulamasını denetlemiyorsunuz? Bu durum, müşterilerinizi mağdur ediyor. Türkiye'nin en büyük dondurma markalarından biri olarak, müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleriniz olan 444 25 19 numarasını mesai saatleri içerisinde defalarca aramama rağmen telefon yalnızca bir kez çalıyor ve ardından görüşme sonlanıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz.
Ya uygulamanızdaki kampanyanın sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlayın ya da müşterilerinizi yanıltacak bir sistem sunmayın. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Bu verdiğiniz numara telefonu bile açmıyor.
