Algida Dondurmalarında Tat Ve Külah Kalitesinde Düşüş, Şikayetimize Cevap Yok

Yıllardır Algida ürünlerini yaz kış severek tüketen bir aileyiz. Ancak son zamanlarda ürünlerinizden eskisi gibi aynı hazzı alamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum.

Geçen hafta getir üzerinden Cornetto aldım, dondurmanın tadı kötüydü ve külahı yumuşamıştı. Hafta sonu ise Kütahya’daki Özen Gross’tan mangolu bir dondurma aldım, onda da hem tat aynı şekilde bozuktu hem de külah yine yumuşacıktı. Çocuklarım da farklı ürünler aldı; kimi Cornetto aldı ve onun tadı normaldi, ancak oğlumun aldığı Magnum’un şekli yamuk yumuktu ve gramajı da azalmış gibiydi. Bu ürünleri maalesef yiyemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu durumla ilgili mail attığım halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır keyifle tükettiğimiz dondurmalarınızdan böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmak bizi üzdü ve artık ürünlerinizi tekrar almayı ya da çocuklarıma aldırmayı düşünmüyorum.

Ürünlerinizin kalite ve saklama koşullarının acilen gözden geçirilmesini, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.