Algida Disk Cornet Külahları Bayat Ve Dağılıyor, Tüketilemez Durum

Algida Disk Cornet çikolata dondurmasında uzun süredir aynı kalite sorununu yaşıyorum. Birden fazla kez ve oldukça fazla sayıda ürün satın aldım. Özellikle kampanya olduğu için, çocuklarım da sevdiği için stok yaptım ancak dondurmaları külahından tutmak neredeyse imkansız. Külaha dokunduğumuz anda dağılıyor, külahların tamamı bayat bir yapıda ve bu durum dondurmanın lezzetini de olumsuz etkiliyor. Şu anda elimde tüketilemeyecek kadar bayat ve lezzetsiz çok sayıda dondurma bulunuyor.

Bu sorunu yalnızca tek bir satış noktasında değil, farklı marketlerde de yaşadım. Yalova Özdilek AVM’de bulunan Özdilek marketten yaklaşık bir hafta önce ve daha öncesinde aldığım ürünlerde de aynı problem vardı. Ayrıca Migros marketlerden aldığım Disk Cornet’lerde de külahların bayat ve dağılır durumda olduğunu gördüm. Farklı marketler ve farklı tarihlerde alınan ürünlerde aynı sorunun yaşanması, ürünün genelinde bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Algida’nın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve sorunlu ürünlerimin değişimini ya da yerine taze, sorunsuz yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşanan bu memnuniyetsizlikten dolayı tarafıma küçük de olsa bir özür ve jestte bulunmalarını bekliyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra aynı sorunla karşılaşılmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini rica ederim.