Alfemo'dan Satın Aldığım Çalışma Masası Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

12 Temmuz’da Alfemo Bolu şubesinden Mate Compact Room çalışma masası satın aldık. Satış sırasında, ürünün okullar açılmadan önce kesinlikle teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. Şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık; genellikle telefonlarımıza cevap verilmiyor, farklı bir numaradan aradığımızda ise yoğun olduklarını belirterek geçiştirici cevaplar alıyoruz. Her seferinde fabrikayla görüşüleceği söyleniyor fakat somut bir sonuç alamıyoruz.

Son olarak mağazaya gidip teslimat için bugün tarih verildi, ancak bugün aradığımızda farklı bir çalışan telefona çıktı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını, ürünün sistemde sevkiyatta görünmediğini söyledi. Bu süreçte 7.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık. Yaşadığımız bu gecikme ve iletişimsizlik sürekli tekrar ediyor, mağduriyetimiz devam ediyor.

Çalışma masasının bir an önce teslim edilmesini ve tarafımıza sağlıklı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.