Alfemo Zigon Sehpa Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Çelişkisi

31.01.2026 tarihinde Alfemo’dan internet üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim süresi 45 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 14 Mart Cumartesi günü hazır olacağı ve sonrasında sevkiyat sürecine geçileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart’ta tekrar aradığımda bu kez ürünün henüz hazır olmadığı, hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve yetkililer de net bir durum bilgisi paylaşamıyor.

Ürünün hiçbir şekilde gecikme bilgisi ve net tarih verilmeden bu kadar uzaması ve hâlâ “üretimde” denmesi beni mağdur ediyor. Zigon sehpanın artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini, eğer süreç fiilen yeniden baştan başlayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.