to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’da Teslim Süresi Aşıldı, Metropol Konsol Hâlâ Teslim Edilmedi
28.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden Metropol konsol siparişi verdim. İlanda ürünün maksimum 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bugün itibarıyla tam 45 gün dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 20’sinde göründüğü, ürünün hâlâ hazır olmadığı bilgisi veriliyor. Maksimum teslim süresi geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır değil” denmesi, bu kadar temel bir mobilya için kabul edilebilir bir durum değil. 14.437,08 TL tutarındaki ödememi kredi kartına taksitle yaptım ve buna rağmen teslimat konusunda net bir tarih bile verilmiyor.
Alfemo’dan Metropol konsol siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih A. Bey, Öncelikle sipariş sürecinizle ilgili yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz sistem üzerinden kontrol edilmiş olup, üretim planlaması doğrultusunda ürününüzün 9. hafta içerisinde, ay sonu itibarıyla hazır hale gelmesi öngörülmektedir. Ürün hazır olduğunda teslimat planlaması için tarafınızla iletişime geçilecektir. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle anlayışınıza sığınır, ürününüzü en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak adına çalışmaların devam ettiğini bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yani madem 9. Hafta neden Maximum teslimat süreci 45 gün yazıyorsunuz. Yani bu kadar uzun sürmesi anlamsız. Bizde ona göre kendimizi ayarlardık. Ayın yirmisi dendi En son hala ürün hazır bile değil yani insanları kandırmanın alemi yok
