to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Ürünler Hem Eksik Hem De Gelen Parçaların Bir Kısmı Defolu Olarak Teslim Edildi
Alfemo MASKO 2 şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce toplam 270.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım ve teslimat tarihi olarak 25.03.2026 verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler hem eksik hem de gelen parçaların bir kısmı defolu olarak teslim edildi.
Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş yapmama rağmen teslimat sürecinin bu kadar aksaması ve gelen ürünlerin bu durumda olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar yaşadığım sorunlar giderilmedi.
Alfemo’dan acil olarak eksik ürünlerimin gönderilmesini ve gelen defolu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
08.04.2026 Tarihinde malzemenin bir kısmı daha geldi gelen ürünün görseli ahşap kırık ve çizikler mevcut
Sayın Ramazan I., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konular ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Şifonyer ürününüzde tespit edilen hasarlı parçalar için de gerekli değişim işlemleri sağlanacaktır. Süreciniz, alışveriş yapmış olduğunuz bayimize iletilmiş olup, tüm işlemlerinizin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tamamlanması adına takip edilmektedir. Teslimat sürecinde yaşanan gecikmenin sizde yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor, sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanması için gerekli özenin gösterildiğini bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, memnuniyetinizi en kısa sürede sağlayabilmeyi dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
