Alfemo MASKO Çocuk Odası Mobilyalarında Sürekli Kırılma Ve Ücretsiz Garanti Talebi

2024 yılı Ağustos ayında Alfemo MASKO şubesinden iki takım çocuk odası aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kullanılan malzeme o kadar dayanıksız ki, dolapların içindeki raflar kırıldı, bazaların altındaki plakalar da kırılarak kullanılamaz hale geldi.

İlk sorunları 2025 Ocak ayında yaşamaya başladım ve Alfemo ile iletişime geçtiğimde bazı parçalar değiştirildi ancak bu işlemler garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden ücret talep edildi. Hem ürünlerin kısa sürede bu kadar yıpranması hem de parça değişimlerinin ücretli yapılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Üstelik yaklaşık üç gün önce diğer bazanın da altındaki plaka çatlayıp kırıldı ve bu kırık nedeniyle bazadan sürekli gıcırtı sesleri gelmeye başladı. İki takım ürünün de kısa sürede aynı tür arızaları vermesi, ürünlerin genel kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünlerin kalitesizliği ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamının yeniden değerlendirilerek tarafıma kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.