Alfemo Mağazasında Gerçek Ağaç İddiası Yanıltıcı, Sunta Masa Teslim Edildi

5 Nisan’da İstanbul Metrocity AVM’deki Alfemo mağazasından bir masa takımı satın aldım. Satın alırken masanın özellikle ağaç olduğunu sordum ve defalarca sormama rağmen kesin bir dille sunta olmadığı, gerçek ağaç olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ürünü aldım.

Bana 20 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi fakat verilen tarihte teslimat yapılmadı. Her aradığımda önce ayın 10’unda teslim edileceği, sonra bir sonraki haftaya kaldığı söylendi. Defalarca ertelenen bu sürecin sonunda masa sonunda teslim edildi ancak gelen ürünün masa kısmının sunta olduğunu gördüm. Mağazada gösterilen ve anlatılan ürünle teslim edilen ürün arasında ciddi fark var.

Bu durum hem satış esnasında yanlış bilgilendirme yapıldığı hem de teslimat sürecinde sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için kendimi açıkça kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum. Alfemo Metrocity mağazasından, kredi kartı ile satın aldığım bu masa takımının, bana satılırken vaat edildiği şekilde gerçek ağaç bir masa ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.