Alfemo Köşe Koltuğu Teslim Edilmedi Kurulum Randevusu Boşuna Beklendi

08.03 tarihinde İstanbul’daki Alfemo bayisinden Çanakkale’deki evimiz için bir köşe koltuk siparişi verdik. Geçtiğimiz haftadan beri firma ile teslimat ve kurulum için sürekli görüşüyorum ve en son Çanakkale bayisi 20.05 tarihi için kurulum randevusu verdi. Bu bilgiye güvenerek eşim bugün Çanakkale’de tüm gün kurulum için evde bekliyor.

Bugün sabah saatlerinden itibaren ne arayan ne soran oldu, bunun üzerine ben firmayı aradığımda ürünün Çanakkale’ye hiç gelmediğini öğrendim. Ürün ortada yokken bize net bir teslimat ve kurulum tarihi verilmesi, bu tarihe güvenip şehir değiştirerek beklememize rağmen kimsenin bilgi vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Alfemo’nun köşe koltuğumuzun Çanakkale’deki adrese acilen teslim edilip aynı gün içinde kurulmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş sahibi olarak Ayşen Kızmaz adına yapılan bu siparişle ilgili yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.