to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Teslimat Sözünün İhlali Ve Ek Bekleme
Alfemo Ankara Yenimahalle şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde iki adet Otto 3 kapılı dolap satın aldım. Satın alma sırasında bana 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Süre dolduktan sonra mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm. Her aradığımda dolapların fabrikada yapıldığı, süreçte oldukları şeklinde aynı cevapları aldım. Son olarak 45 günlük süre bitmesine rağmen teslimat için ek olarak 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve sürekli ertelenen teslimat tarihlerini kabul etmiyorum. Satın aldığım iki adet Otto 3 kapılı dolabın, daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Marka benimle iletişime geçmedi ve tamamen ilgisiz kaldı, bu yüzden teslimat gecikmeye devam ediyor.
Henüz benimle kimse iletişime geçmedi. Süreç uzamaya devam ediyor.
Benimle iletişime geçip sorunumu çözdükleri için Nur hanıma teşekkür ediyorum. Yazdıktan 1 hafta sonra teslimatı gerçekleştirilmiştir.
