Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

25 Şubat’ta Aleida Collection internet sitesinden 1061 numaralı sipariş ile toplam 3.350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Maillerime hiç dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden çok geç ve üstü kapalı cevaplar verildi, Instagram üzerinden ise saygısız ve küçümseyici bir üslup kullandılar. Bu süreçte yaşadığım iletişim problemi ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle iade talep ettim ancak ücret iadem de gerçekleştirilmedi.

Öğrenci harçlığım ile hediye olarak almak istediğim bu ürünü hem hiç teslim alamadım hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Paytr üzerinden de pazartesi günü iptal talebinde bulunmama rağmen sonuç alamadım. Ücret iademin 3.350 TL olarak bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım tutum ve ilgisizlik nedeniyle Aleida Collection’ı ve bu sayfayı hiçbir şekilde önermiyorum.