Aleida Collection’dan Sipariş İptali, Para İadesi Sorunu Ve Hakaret İçeren Mesajlar

Eylül ayında Aleida Collection üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım, aylarca siparişimin gelmesini bekledim ve sonunda siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Elimde bu sürece dair yazışmalar bulunuyor. Instagram, WhatsApp ve telefon aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Instagram hesabından yaptığım yorumun ardından hesabım engellendi ve buna ek olarak hakaret ve tehdit içeren mesajlara maruz kaldım. Hem mağdur edilmem hem de bu şekilde bir üslupla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.

Aleida Collection’ın, IBAN üzerinden ödediğim yaklaşık 7.000 TL’lik tutarı derhal iade etmesini ve tarafıma yöneltilen hakaret ve tehditler için resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.