Aleida Collection Ürün Hiçbir Zaman Kargoya Verilmedi

Instagram'a üzerinden alışveriş yaptığım aleida.collection isimli butikten şubat ayı başında kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL tutarında korse tarzı bir tekstil ürünü siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 2–3 hafta boyunca her seferinde siparişimin “çarşamba günü kargoya verileceği” söylendi ancak ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi.

Siparişi iptal etmek ve para iademi almak istediğimde hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram mesajlarımdan kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Tüm dekont, fatura ve yazışma kayıtları elimde mevcut.

Bu süreçte mağdur edildiğim için bankam üzerinden şüpheli işlem talebinde bulundum. Aleida.collection tarafından ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, güven kırıcı tutumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.