Albert Genau Elazığ Bayisinde Yaşanan Montaj Ve İmalat Sorunları

Albert Genau Elazığ bayisinden yaptırmış olduğum Tiara Twinmax ve Optima Statü modellerindeki cam balkonlarda imalat ve montaj hatalarının olduğunu resim ve videolarla firma yetkililerine bildirdim. İlk başta ilgili olmaları memnuniyet vericiydi. Yetkili servis elemanları gelip inceleme yaptı, ürünlerde ölçü yani imalat hataları olduğunu, montaj hataları olduğunu tespit etti ve tutanağını tuttu. Bölgeye yapmış oldukları servis hizmeti tarihinde müsait olamadığımız için herhangi bir işlem yapılmadı, sonraki tarihlerde tekrar gelineceği söylendi. Sorunu ilk günden bildirdiğimiz için takip ettiklerini düşünerek ve yoğunluğumuzdan dolayı uzun bir süre hatırlatmadık. Ürün teslim tutanağı verilmemiş bir ürünün garanti süresinin dolduğu ima edilmeye çalışılıyor. Ürünle ilgili görselleri paylaşıyorum. Bu markayı tercih edecekler lütfen dikkatle incelesinler. Kanatların birleşme noktasına özellikle bakın, en basitinden pencere kolları dahi ters takılmış! Tam bir pişmanlık hikayesi.