to read complaints and reviews, or file yours. 
"İletişim için vakit ayırdığınız için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar diliyorum. Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımını olumlu bulmakla beraber güven verdiklerini belirtmek isterim."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi için 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi için 2 ay bekledik; vade dolduktan sonra da Diyarbakır bayisi yaklaşık 5 aydır hiçbir işlem yapmadan sadece oyalıyor. Toplamda 7 aydır ürünüm için bekli...
Albert Genau markasıyla hayatımda bir daha asla alışveriş yapmayacağım noktaya geldim. 2019 yılında İstanbul’da, K**** M***** isimli bayi üzerinden cam balkon yaptırdım ve bu cam balkon daha ilk yılında sorun çıkarmaya başladı; her sene biraz daha kullanılamaz hâle geldi. Şu anda profiller en ufak ...
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
Albert Genau cam balkon firmasının İskenderun bayisi ile ciddi sorunlar yaşadım. 25.07.2025 ve 28.07.2025 tarihleri arasında, aynı binada bulunan iki dairenin cam balkon siparişi için bu bayi ile anlaşma sağladım. Yapılan işlerde hem eksiklikler hem de kendi markaları yerine piyasa malı ürün kullanı...
"Albert Genau markasına göstermiş olduğu ilgi ve takip için teşekkür ederiz sorun sayelerinde çözülmüştür."
Yaklaşık 6 ay önce Albertgenu markasına ait cam balkon montajı yapıldı. Ancak montaj işlemi son derece özensiz ve kötü bir şekilde gerçekleştirildi. Sorun, montajdan bu yana sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca ana merkez ve müşt...
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...
Yaklaşık 5 yıl önce Samsun Atakum’daki evimize, kalitesine ve sağlamlığına güvenerek Albert Genau Vista model cam balkon sistemi taktırdık. Piyasadaki ürünlere göre daha yüksek bir ödeme yapmamıza rağmen cam balkon kulplarının tamamı kısa sürede kırıldı ve camları açmak için iki kişi olmadan işlem y...
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Cam balkonlar ısıcamlı olmasına rağmen sürekli sorun yaşıyoruz. Camların içi, ekteki fotoğrafta görüldüğü gibi buharlanıyor. Diğer camların içinde de mavi lekeler var. En küçük rüzgarda bile hava alıyor ve siren gibi ses çıkarıyor, balkonda oturulamıyor. Montajı düzgün yapılmamış. Cam balkonu takan ...
Merhabalar. Albert Genau marka ısı yalıtımlı, çift camlı ve jaluzili model cam balkon yaptırdık. Kalitesine güvendiğimiz bir markaydı. Yapıldığı günden beri ufak tefek sorunlar vardı. Yapan bayi çok ilgisizdi. Şimdi cam araları hava aldı ve nemlendi. Bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanı...
Albert Genau'ya güvenerek Kdz. Ereğli bayisine yaptırdığım sürgülü cam, 2 senede içten buğulandı. Bayi yardımcı olmadı. Sektörün en iyisi diyerek tercih ettiğim firma beni mağdur etti. Böyle bir firma bu işi bu şekilde yaparsa, biz kime güveneceğiz? 2 senede bir cam parası mı ödeyeceğiz? Albert Gena...
Bana giyotinli cam balkon takıldı, ilk günden beri bozuk, sürekli arıza veriyor ve ses çıkarıyor. Sorduğumda, Elazığ'daki bayisinin çoğu yere böyle yaptığı için bayiliğinin iptal edildiğini öğrendim. Buradaki bayi ise takıldığı günden beri arızayı düzeltemedi. Firmayı aradığımda, 'Ne olacak?' diye s...
21.12.2024'de Ordu/Merkez bayiniz Cam Hause'den içinde jaluzi olan ısı yalıtımlı cam siparişi verdim ve aynı tarihte ödemenin tamamını gerçekleştirdim. İlk kez camlarım takılmaya geldiğinde bir camın jaluzisi ters takılmış, diğer üç camın ise taşıma sırasında jaluzilerinde bozulma meydana gelmişti. ...
Merhaba, iki daireme Alber Genau bayisi olan bayiden balkonuma cam balkon yaptırdım lakin ısı camların arasındaki siyah silikonlar bazı cam panellerinde güneşin etkisiyle erime yaptı ve camlarda çirkin akıntı görselleri oluştu. Bayi ile iletişime geçtiğimde garanti suresinin geçtiğini bu durumdan do...
Albert Genau'ya yaptırmış olduğum Cam Balkon ile ilgili 1 yılı aşkın süredir sıkıntı yaşıyorum. Balkonu yaptırdığım resmi bayi ile maalesef ki sonuç elde edemediğim için Albert Genau merkezden birisiyle konu ile ilgili görüşmek istiyorum. Teşekkürler
Ankara Pursaklar Albert Genau md Alüminyum bayisinde 08.04.2024 tarihinde 28-29 Mayıs cam balkon takılacak olarak anlaşma yapmıştık. Ödeme nakit olarak verildi. Yeni oturacağım evin balkon mobilyasının ve temizliğinin ona bağlı olduğunu gecikme olmaması gerektiğini söyledim. Fabrikadan camın gelmedi...
Albert Genau cam balkon sistemini evimin balkonuna yaptırdım. Çeşme Albert Genau bayisi, alüminyumcu Çeşme/İzmir bayi ile yapılan sözleşme gereği, yağ...
"Benim sorunum sadece marka değildi bayiiliğini verdiği çiçek yapıydı. Markanın hatası bayilik verdiği şirketin kontrolünü yapmıyor oluşu. Buraya yazınca sorunum hemen giderildi. İyi ki varsınız. Teşekkürler..."
2023 yılında yaptırdığımız verandamızın camında bir kaza oldu. Değişim için kendilerine 2024 Nisan ayında ulaştım. Yaklaşık 6 ay geçti. Tamam abla, ta...
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
