Cam Balkon Montajında Gecikme Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Maddi Zarar

Ankara Pursaklar Albert Genau md Alüminyum bayisinde 08.04.2024 tarihinde 28-29 Mayıs cam balkon takılacak olarak anlaşma yapmıştık. Ödeme nakit olarak verildi. Yeni oturacağım evin balkon mobilyasının ve temizliğinin ona bağlı olduğunu gecikme olmaması gerektiğini söyledim. Fabrikadan camın gelmediğini, yengesinin doğum yaptığını, havanın yağışlı olduğunu iddia ederek 14 haziranda kavga kıyamet balkonu yaptı. (Bütün kanıtlar mevcuttur.) Balkon camlarını 28-29 mayısta takılacağını iddia ettiği için sözleşmeyi o tarihe göre imzaladığımız için 2 Haziranda balkon mobilyasının teslim almak üzere diğer firma ile sözleşme yapmıştık. 2 hazirandan 14 hazirana kadar balkon mobilyalarım ıslandı. Mobilyaların ayak kısımlarında kalkma oluştu. 14 haziranda gelmesi üzerine temizlik firması ile anlaşma yapmıştık. M*** Bey de 14 Haziranda temizlik firması ile birlikte temizlik yapılırken balkon camlarını taktı. Haliyle zemin ıslak yerler kaygan bir şekilde balkon takıldı. Silikonlar ıslak olduğu için tam çekilmedi ama sorun olmayacağını belirttiler. Tekrar geleceklerini söylediler. Gelmediler. ( bu arada balkon mobilyama da zarar verdiler.) Uğraşmak ve muhatap olmak istemediğim sorun da olmadığını belirttikleri için üzerinde durmadım. 05 eylülde Yağmur yağdığında balkonu su bastı. Yeni aldığım halım çöp oldu. Gittim yenisini aldım. İletişime geçtik geleceğini söyledi. 27 Ekim tarihinde geldi. Düşen camlarım da vardı vidasını sıkmamışlar onları sıktı baktı 1 hafta içinde geleceğini ve silikon yapacağını söyledi. O tarihten itibaren çeşitli bahanelerle gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım bayi ile konuştuğunu 3 gün içinde geleceğini söyledi. Gelmedi tekrar yazdım. Cevap yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her yağmur yağdığında işten çıkıp eve gidiyorum balkona su basma ihtimaline karşı. Albert Genau firması hem beni hem ailemi maddi manevi zarara uğratmıştır. Anlattığım her şeyin kanıtı mevcuttur. Asla inanmamız gereken bayilerinin arkasında duramayan onlara sözünü geçiremeyen bir firma. Bayiye kalırsa M*** Beyin md alüminyum Pursaklar bayisinin kapatılması için elimden ne geliyorsa yapacağım.