Ana Sayfa
Albert Genau
Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor

ID:34010160

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor

00:00

Caner

Albert Genau

21 Ekim 2025 13:18

2.389

Caner'in Teşekkür Mesajı

“Albert Genau markasına göstermiş olduğu ilgi ve takip için teşekkür ederiz sorun sayelerinde çözülmüştür.”

İzmir Ürkmez’de Lina Cam Balkon Karabağlar bayisinden alınan ve garantisi devam eden tam balkon ürünümde ikinci kez arıza yaşadım. Yaklaşık 1 aydır sorun çözülmedi. Bayi, 1 aydır sürekli oyalıyor ve telefonlarıma cevap vermiyor. Ayrıca Albert Genau müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, talep ettikleri video ve fotoğrafları göndermeme rağmen 1 haftadır onlardan da herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle tamirinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.

garanti-kapsamindaki-cam-balkon-arizasi-bir-aydir-giderilmiyor-2.jpg

Albert Genau

23 Ekim 2025 17:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız Caner T., Bize ulaşan "Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor" Şikayetiniz tarafımıza ulaştığı anda kayıt altına alınmış olup ilgili bayimiz ile iletişime geçilerek süreç hızla takip edilmiştir. 23.10.2025 tarihinde saat 11:30 – 12:00 aralığında adresiniz ziyaret edilmiş ve servis hizmeti sağlanmıştır. Talep ve şikayetlerinize ilişkin gerekli teknik incelemeler gerçekleştirilmiş, ihtiyaç duyulan tüm müdahaleler yapılmış ve süreç tarafımızca çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Konu ile ilgili ilave bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm geri bildirimleriniz sistemimizde kayıt altına alınmakta ve titizlikle değerlendirilmektedir. *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau

Caner

23 Ekim 2025 19:09

Albert Genau markasına göstermiş olduğu ilgi ve takip için teşekkür ederiz sorun sayelerinde çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Okan

Albert Genau

30 Eylül 2025 00:12

4.199

Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...

Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

ayipli-urun-ve-surecteki-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Cam Balkon Sorunlarıyla 1 Yıldır Mücadele

Engin

Albert Genau

02 Aralık 2024 14:30

2.928

Albert Genau'ya yaptırmış olduğum Cam Balkon ile ilgili 1 yılı aşkın süredir sıkıntı yaşıyorum. Balkonu yaptırdığım resmi bayi ile maalesef ki sonuç elde edemediğim için Albert Genau merkezden birisiyle konu ile ilgili görüşmek istiyorum. Teşekkürler

Cam Balkon Sorunlarıyla 1 Yıldır Mücadele

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...

Ali

Albert Genau

28 Mayıs 2024 11:44

4.450

"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"

Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum

Ahmet

Albert Genau

11 Eylül 2025 10:11

3.121

İzmir ili Menemen ilçesindeki Karataş Cam Balkon bayisinden Albert Genau marka cam balkon yaptırdım. İsme güvenerek, sıkıntı yaşamamak ve sorunsuz, sağlam, muhatap bulabileceğim bir firmadan hizmet almak istedim. Ancak yaklaşık 4 ay önce yapılan montajda hem montaj hatası oluştu hem de cam kırılması...

Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum

garanti-kapsaminda-cam-balkon-sorunlarimin-cozulmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Albert Genau Cam Balkon Eziyeti

İlker

Albert Genau

25 Temmuz 2024 23:10

5.816

Piyasadaki cam balkon fiyatlarına göre epey yüksek fiyat ödeyerek yaptırdığımız Albert Genau marka cam balkonumuzun takıldığı andan beri bozuk kilit sistemini idare ettik. Defalarca yaptırdığımız bayiyi aramamıza rağmen bir türlü gelip ilgilenmediler. Camlar arasında akmalar meydana da gelince tanıd...