to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor
İzmir Ürkmez’de Lina Cam Balkon Karabağlar bayisinden alınan ve garantisi devam eden tam balkon ürünümde ikinci kez arıza yaşadım. Yaklaşık 1 aydır sorun çözülmedi. Bayi, 1 aydır sürekli oyalıyor ve telefonlarıma cevap vermiyor. Ayrıca Albert Genau müşteri hizmetlerine de durumu ilettim, talep ettikleri video ve fotoğrafları göndermeme rağmen 1 haftadır onlardan da herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle tamirinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız Caner T., Bize ulaşan "Garanti Kapsamındaki Cam Balkon Arızası Bir Aydır Giderilmiyor" Şikayetiniz tarafımıza ulaştığı anda kayıt altına alınmış olup ilgili bayimiz ile iletişime geçilerek süreç hızla takip edilmiştir. 23.10.2025 tarihinde saat 11:30 – 12:00 aralığında adresiniz ziyaret edilmiş ve servis hizmeti sağlanmıştır. Talep ve şikayetlerinize ilişkin gerekli teknik incelemeler gerçekleştirilmiş, ihtiyaç duyulan tüm müdahaleler yapılmış ve süreç tarafımızca çözüme kavuşturulmuştur. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Konu ile ilgili ilave bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm geri bildirimleriniz sistemimizde kayıt altına alınmakta ve titizlikle değerlendirilmektedir. *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau
Albert Genau markasına göstermiş olduğu ilgi ve takip için teşekkür ederiz sorun sayelerinde çözülmüştür.
