to read complaints and reviews, or file yours.World Puanı Hala Yansımadı, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi
Albaraka Türk’e ait World özellikli kredi kartımla, emekli maaşımı bu bankaya taşımam karşılığında yapılan kampanya kapsamında geçen ay 5.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, bu harcama sonrasında gelecek ay hesabıma 1.250 TL tutarında World puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca puanların yatacağını söyleyip herhangi bir net tarih paylaşmadan konuyu geçiştirdiler. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kampanya taahhütlerine güvenim sarsıldı.
Emekli maaşımı taşımam karşılığında hak ettiğim 1.250 TL World puanın, kampanya koşullarına uygun şekilde bir an önce kartıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
