Albaraka Türk Emekli Promosyon Ek Ödemeleri Hesabıma Yatırılmadı

Ekim 2025’te emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdım ve işlemlerimi İzmir Bornova Şubesi’nden gerçekleştirdim. Maaşım bankaya yattıktan üç gün sonra, standart emekli promosyonu olan 20.800 TL hesabıma yatırıldı. Ancak kampanya kapsamında otomatik fatura talimatı için taahhüt edilen ek promosyon tutarı ile kredi kartı harcamasına bağlı olarak ödenmesi gereken iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.

Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarım düzenli olarak otomatik ödeniyor ve kasım ayında kredi kartımdan istenen 5.000 TL tutarındaki harcamayı da gerçekleştirdim. Emekli promosyonu kampanyasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ek promosyon ve kredi kartı harcama iadesi tarafıma ödenmediği için mağdur durumdayım.

Bu eksik ödemelerle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman yatırılacağı konusunda herhangi bir süre verilemeyeceği ifade edildi. Müşteri numaram 10548406 olup, promosyon kampanyası kapsamında hak ettiğim otomatik fatura talimatı ek promosyonu ile kredi kartı harcama iadesi tutarlarının, sağladığım şartlar doğrultusunda gecikmeksizin ve ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.