to read complaints and reviews, or file yours.Umre Finansmanı Başvurum Yapay Zeka Gerekçesiz Reddetti
Albaraka Türk Nevşehir Şubesi üzerinden Umre finansmanı başvurusu yapmak için özellikle Nevşehir'e giderek hesap açtırdım. Başvurumu internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve hemen ardından ret cevabı aldım. Bugüne kadar kredi kullanmamış ve kredi kartı zaman aşımına uğramamış bir müşteri olarak, bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Başvurum reddedildikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yalnızca “yapay zekanın başvuruyu reddettiği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve ısrarla bilgi istememe rağmen net bir gerekçe sunulmadı. Sadece kredi kartı verilmesi için müşteri yapıldığımı ve Umre finansmanı konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Kredi kartını henüz kullanmadım ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bankadan, başvurunun neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Kredi kartım da dahil bankayla bütün ilişiğimi kesmek istiyorum.
10 günlük inceleme sonucu. (Uzun zaman) Tarafımıza şu mesajla dönüldü. Sayin ibrahim gırgın, bankamıza iletmiş olduğunuz bildirim ile ilgili olarak tarafınıza ulasilamamistir. Bildiriminize konu başvuru işlemini gerçekleştirirken yüklenmesi gereken faturada tarih bilgisinin olması gerekmektedir. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi Günler dileriz.. Özrün kaahatten büyük olduğu bir durum yaşadık. Aynı şekilde hazırlanan arkadaşım finansman kullandı maalesef... Aynı şekilde hazırlan mış iki fatura biri reddediliyor diğeri kabul.
