Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Umre Finansmanı Başvurum Yapay Zeka Gerekçesiz Reddetti

profile
19 Eylül 2025 18:05
2.083

Albaraka Türk Nevşehir Şubesi üzerinden Umre finansmanı başvurusu yapmak için özellikle Nevşehir'e giderek hesap açtırdım. Başvurumu internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve hemen ardından ret cevabı aldım. Bugüne kadar kredi kullanmamış ve kredi kartı zaman aşımına uğramamış bir müşteri olarak, bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Başvurum reddedildikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yalnızca “yapay zekanın başvuruyu reddettiği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve ısrarla bilgi istememe rağmen net bir gerekçe sunulmadı. Sadece kredi kartı verilmesi için müşteri yapıldığımı ve Umre finansmanı konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kredi kartını henüz kullanmadım ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bankadan, başvurunun neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.

20 Eylül 2025 09:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

İbrahim
İbrahim
25 Eylül 2025 12:05

Kredi kartım da dahil bankayla bütün ilişiğimi kesmek istiyorum.

İbrahim
İbrahim
01 Ekim 2025 03:47

10 günlük inceleme sonucu. (Uzun zaman) Tarafımıza şu mesajla dönüldü. Sayin ibrahim gırgın, bankamıza iletmiş olduğunuz bildirim ile ilgili olarak tarafınıza ulasilamamistir. Bildiriminize konu başvuru işlemini gerçekleştirirken yüklenmesi gereken faturada tarih bilgisinin olması gerekmektedir. Bildiriminiz için teşekkür eder, iyi Günler dileriz.. Özrün kaahatten büyük olduğu bir durum yaşadık. Aynı şekilde hazırlanan arkadaşım finansman kullandı maalesef... Aynı şekilde hazırlan mış iki fatura biri reddediliyor diğeri kabul.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umre Finansmanı Başvurumun Sebepsiz Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
13 Eylül 2025 16:53
1.893
umre-finansmani-basvurumun-sebepsiz-reddi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Umre Finansmanı Başvurum Reddedildi Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

profile
16 Ekim 2025 17:21
2.486

profile
29 Ağustos 2023 00:35
1.561

Umre Kredisi Başvurusuna Gerekçesiz Ve Hızlı Ret Cevabı

profile
21 Eylül 2025 01:11
1.156
Benzer Şikayet Yaz