Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediyem Tanımlanmadı

28 Kasım 18:06
184
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Sağ olsunlar arayıp sorunumu çözdüler”

Albaraka’nın Tod 3 aylık hediye Süper Lig kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm şartları Kasım ayı içinde eksiksiz yerine getirdim. Mobil uygulamadan kampanya için talep oluşturdum ve 26 Kasım’da kredi kartımla alışveriş yaparak kartımı aktifleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık Tod Süper Lig hediyesi hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak kampanyanın 30 Kasım itibarıyla sona eriyor olması nedeniyle hak kaybı yaşamaktan endişe ediyorum. Tüm şartları zamanında yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmaması beni mağdur ediyor.

Albaraka’dan, Tod 3 aylık hediye Süper Lig hakkımın hiçbir hak kaybı olmadan, gecikme olmaksızın derhal tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-hediyem-tanimlanmadi-3.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-hediyem-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-hediyem-tanimlanmadi-1.jpg
profile
1 Destek
29 Kasım 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

01 Aralık 16:50

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Savaş
01 Aralık 17:22

Sağ olsunlar arayıp sorunumu çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Aniden Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

05 Kasım 11:12
419
kampanya-hakkim-aniden-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2
Yılmaz sonuçtan memnun değil

Kampanya Kapsamında Onaylanan Kredim Hesabıma Aktarılmadı

07 Ağustos 13:56
747
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik Nedeniyle Worldpuan Ödülüm Tanımlanmadı

14 Ekim 15:48
472
Benzer Şikayet Yaz