Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik Nedeniyle Worldpuan Ödülüm Tanımlanmadı

14 Ekim 15:48
472

Albaraka Mobil üzerinden katıldığım “Yeni Albarakalı 1.000’e 1.000 Ayrıcalığı” kampanyasıyla ilgili olarak tarafıma, kampanyanın bu ay geçerli olmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak kampanya metninde bu yönde açık ve net bir ifade yer almamaktadır. Metinde belirtilen tarih aralıkları yalnızca örnek tablo şeklinde sunulmuş olup, hangi dönemlerin geçerli olduğuna ilişkin kesin bir sınırlama belirtilmemiştir. Bu nedenle kampanya açıklamaları, katılımcı açısından yanlış yönlendirmeye açık bir şekilde hazırlanmıştır. Şartların açık ve net belirtilmemesi katılımcı hatası değil, bilgilendirme eksikliğidir. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak, tarafıma vaat edilen Worldpuan ödülünün tanımlanmasını ve sürecin bu doğrultuda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 09:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Özcan
17 Ekim 23:23

Arayıp Konu hakkında ilgili birim ile görüşüp dönüş yapacağız deyip aramamak 😃

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım

30 Temmuz 20:31
1.900
Kampanya Şartlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
Kampanya Şartlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz