Albaraka Türk İzin Almadan Yenilenen DASK ve Konut Yangın Sigortaları ve Haksız Prim Kesintisi

Albaraka Türk Katılım Bankası Ankara Kızlar Şubesi aracılığıyla 2024 Haziran ayında 24 ay vadeli ipotekli konut finansmanı kullandım ve kredimin son taksitini 15.06.2026 tarihinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kredi henüz kapanmadan önce, 04.06.2026 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayarak son taksit ödemesinin ardından ipotek fek işlemlerinin başlatılmasını talep ettim ve özellikle bitiş tarihi 28.06.2026 olan DASK ve Konut Yangın Sigortası poliçelerinin benim açık onayım alınmadan kesinlikle yenilenmemesini istediğimi açıkça belirttim. Kredi borcu kapandıktan sonra sigortalarımı kendi tercih edeceğim sigorta şirketi aracılığıyla yaptıracağımı da görüştüğüm temsilciye ifade ettim; bu husus görüşme ses kayıtlarından da teyit edilebilir durumdadır.

Buna rağmen, açık talimatıma aykırı olarak banka tarafından mevcut poliçelerin süresi henüz dolmamışken ve benden hiçbir onay alınmaksızın 15.06.2026 tarihinde yeni poliçeler düzenlenmiştir. Bu kapsamda 111800186 numaralı Konut Yangın Sigortası Poliçesi için 5.864,69 TL, 111800127 numaralı DASK Poliçesi için 2.059,17 TL olmak üzere toplam 7.923,86 TL tutarında prim tahakkuk ettirilmiş ve Albaraka Türk’te i** m** adına bulunan katılma kâr-zarar hesabımdan düzenli tahsilat şeklinde borç kaydedilmiştir. Poliçelerin yenilendiği tarihte mevcut poliçeler hâlâ yürürlükte olup bitiş tarihleri 28.06.2026’dır. Buna rağmen bankanın poliçe bitiş tarihini beklemeden, önceden verdiğim net talimatı dikkate almadan ve onayımı almaksızın işlem yapması hem hukuka hem tüketici mevzuatına hem de dürüstlük kuralına aykırıdır.

Durumu fark etmem üzerine bankayı telefonla arayarak kredi borcumun sona erdiğini, sigortaların yenilenmemesi yönünde daha önce açık talimat vermiş olduğumu ve bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemleri kabul etmediğimi ilettim. Ancak tarafıma, poliçelerin artık yenilendiği ve “yapılacak bir şey olmadığı” şeklinde bir cevap verilerek itirazım reddedilmiştir. Şu an için, açıkça karşı çıkmama ve önceden bildirmiş olmama rağmen bilgim ve onayım dışında 7.923,86 TL tutarında bir borçla karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Bu nedenle, 04.06.2026 tarihli görüşmeye ait ses kayıtlarının incelenmesini, onayım alınmadan ve talimatıma aykırı şekilde düzenlenen söz konusu DASK ve Konut Yangın Sigortası poliçelerinin ve bunlara bağlı borç kayıtlarının iptal edilmesini, hesabımdan yapılan veya tahakkuk ettirilen 7.923,86 TL’lik haksız prim tutarının tamamen kaldırılmasını ve benzeri durumların tekrar etmemesi için banka hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.