to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Albaraka Bankası bankamatik kartımı App Store’a kaydettim ve o tarihten beri alışverişlerimi bu kartla yapıyorum. Ancak her App Store alışverişimde, faturada 499 TL olarak görünen tutar yerine hesabımdan 512-513 TL gibi daha yüksek bir miktar çekiliyor. Kart ekstresinde ise bu tutarın 12 dolar karşılığı olarak yansıtıldığı belirtiliyor. Oysa App Store bana doğrudan tl olarak fatura kesiyor ve başka bir bankanın kartını kullandığımda tam olarak 499 TL çekiliyordu, herhangi bir kur farkı ya da ek ücret olmuyordu.
Bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca hesabımı kapatmak istediğimde, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesap açılışında şubeye gitmeden işlem yapabilmişken, kapatmak için neden şubeye gitmem gerektiğini anlamıyorum.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, bu tür ek ücretlerin diğer bankalarda olduğu gibi hiçbir müşteriden alınmamasını ve hesabımın şubeye gitmeden kapatılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 3468, şubem Kartal/İstanbul’dur.
7 Ekim akşamı Dolap uygulaması üzerinden bir ürün almak için Albaraka banka kartımı kullandım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “internetinizi kontrol edin” şeklinde bir bildirim aldım ve ürünü alamadım. Ancak, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 8 × 741 TL olmak üzere toplam 5.928 TL çe...
Albaraka'nın haksız yere ücret talep ettiğini düşünüyorum. Söz konusu olmayan masrafların tahsil edildiğini belirtiyorlar. Müşteriye 'Bu şartlarda devam etmezsen hesabını kapatacağım' şeklinde bir yaklaşım sergilediklerini iddia ediyorum. Bu konuda merkeze şikayette bulunduğumu ve geri dönüş bekledi...
1 Kasım 2025 tarihinden beri Albaraka mobil bankacılık uygulamasında banka kartımın ve sanal kartımın bilgilerini göremiyorum. Kartlarımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak uygulamada kart bilgilerinin olduğu ekran açılmıyor, aynı şekilde sanal kart bilgilerime de erişemiyorum. Uygulamayı silip ...
Albaraka siyah kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden yaptığım online alışverişlerde, her seferinde para hesabımdan çekiliyor fakat işlemler başarısız görünüyor ve alışverişim gerçekleşmiyor. Bu sorun toplamda 3 kez yaşandı ve 2800 TL tutarında param hesabımdan çekildi. Her defasında müşteri hizm...
Yorumlar