to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka kredi kartımla maaş promosyonu kampanyasına Ekim 2025’te katıldım. Kampanya gereği, iki ekstremde de 5.000 TL üzeri harcama yapmama rağmen, söz verilen World puanlar 5 Ocak 2026 tarihinde hesabıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamanın ekstre bazlı değil ay bazlı değerlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak kampanya şartlarını incelediğimde bu şekilde bir bilgiye hiçbir yerde yer verilmediğini gördüm. Yani bana sonradan söylenen bu kriter, yazılı şartlarda açıkça belirtilmemişti.
Ben kampanyaya, yazılı şartlara güvenerek katıldım ve gerekli harcama koşulunu yerine getirdim. Buna rağmen taahhüt edilen World puanların yatırılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanya şeffaflığına olan güvenimi zedelemektedir.
Albaraka’dan talebim, maaş promosyonu kampanyası kapsamında hak ettiğim World puanların eksiksiz olarak hesabıma yatırılması ve kampanya şartları ile müşteri temsilcilerinin verdiği bilgilerin uyumlu hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Albaraka Türk’e ait World özellikli kredi kartımla, emekli maaşımı bu bankaya taşımam karşılığında yapılan kampanya kapsamında geçen ay 5.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, bu harcama sonrasında gelecek ay hesabıma 1.250 TL tutarında World puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak b...
29.12.2025 tarihinde Albaraka Türk’ün “Bakiyenizi 500.000 TL’ye artırın, 1.500 TL World puan kazanın” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve cari hesabıma 500.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde puan yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Albaraka Türk Bankası’na emekli maaşımı Ekim 2025’te, ek ödülün 1.250 TL olduğu kampanya döneminde taşıdım. Bu kampanya kapsamında emekli maaşı taşıma ve kredi kartı ile 5.000 TL harcama şartını yerine getirdiğimde 1.250 TL ek ödül kazanacağım tarafıma belirtilmişti. Benim maaşımı taşıdığım dönemde ...
Albaraka Türk Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına ocak ayında katıldım ve kredi kartım ile vadesiz hesabım üzerinden 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tanımlanması gereken World puanlarım bir türlü yüklenmedi. Bunun üzerine müşter...
Yorumlar