Albaraka Türk Ve Bereket Sigorta'nın Hatalı DASK Poliçesi Ve İptal İhmalı

2026 Ocak ayında Albaraka Türk İzmir Karabağlar şubesinden konut kredisi kullandım. Bu süreçte Bereket Sigorta üzerinden DASK poliçesi düzenlendi. Ancak bir süre sonra e-Devlet’te poliçeyi kontrol ettiğimde, DASK’ın yapıldığı adreste bina numarasının yanlış yazıldığını fark ettim. Benim bina numaram 47 olması gerekirken poliçede 41 yazıyor ve bu nedenle kendi evim yerine başka bir adres için DASK yapılmış görünüyor. Bu durumda olası bir depremde hak talep edemeyecektim.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve bunun Bereket Sigorta kaynaklı bir hata olduğunu, konuyla ilgileneceklerini söylediler. Aylar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Geçtiğimiz ay şubeyi tekrar aradım ve ya DASK’ı iptal etmelerini ya da bina numarasını düzeltmelerini talep ettim. Henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen sistemde hâlâ yanlış adrese ait bir DASK görünüyor.

Banka bu talebime 15 gün boyunca dönüş yapmadı, ardından ise DASK’ınız yenilenmiştir şeklinde bir mesaj aldım. Yanlış olan poliçe iptal edilmeden, üstelik bana sorulmadan ve onayım alınmadan aynı hatalı DASK poliçesi yenilenmiş ve hesabımdan tahsilat yapılmaya çalışılmış. Bereket Sigorta’yı aradığımda bankanın sorumlu olduğunu söylediler, bankayı aradığımda ise iptal edilmediğini öğrendim. Şu anda e-Devlet’te adıma ücretleri ödenmiş iki adet DASK poliçesi görünüyor ve bunlardan biri evimi bile kapsamıyor.

Ayrıca hesabımda yeterli bakiye olmadığı zamanlarda Albaraka Türk’ün kendi ödemeyi yapıp beni kendisine borçlandırdığını öğrendim. Hem Albaraka Türk İzmir Karabağlar şubesinin hem de Bereket Sigorta’nın bu süreçteki sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim.

Yanlış adrese düzenlenmiş tüm DASK poliçelerinin iptal edilmesini, bu poliçeler için hesabımdan veya adıma ödenen tüm tutarların, gerekirse faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için onayım alınmadan yenileme yapılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.