to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk’te online müşteri olabilmek için Albaraka Mobil uygulaması üzerinden üç gündür denemeler yapıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında sistem bir türlü bağlanmıyor ve yarım saat boyunca beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından denemek, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi birçok çözümü kendi başıma uyguladım fakat sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcileriyle de görüşmeye çalıştım, ancak uzaktan müşteri olma süreciyle ilgili telefon üzerinden yardım alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve Albaraka Türk müşterisi olarak hesabımı açabilmeyi rica ediyorum.
Albaraka Türk mobil uygulamasından müşteri olmaya çalışıyorum, kimlik bilgilerimi telefon numaramı girdim. Telefonuma gelen kodu da girdim ve onayladı...
İki gün önce Albaraka'dan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme aşamasında kimlik onayı yapılırken, görüşme aniden sonlandırıldı ve 'size SMS ile dönüş sağlanacaktır' uyarısı belirdi. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Albaraka'yı aradım ve bana t...
Albaraka'ya üye olurken 'işleme devam edemiyoruz, sonra deneyin' uyarısı alıyorum. Devam etmem gerektiğinde belirtilen numarayı aramam söyleniyor. Aradığımda sorunumu anlatıyorum ancak karşımdaki kişi telefonu yüzüme kapatıyor. Tekrar arıyorum ve bekliyorum. Sonra hiç ses gelmiyor ve mecburen telefo...
Albaraka banka hesabı açamıyorum uygulama üzerinden görüntülü görüşerek, telefon ve mail adresi yazdıktan sonra görüntülü konuşma sayfası açılıyor ancak 1.5 saat beklememe rağmen sırada bekliyor görünüyorum. Daha önce başka bankalardan da görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Hesap açtım ancak hiç bu...
Albaraka Türk uygulamasını indirip defalarca bilgilerimi girmeme rağmen görüntülü görüşme aşamasında kalıyor. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme başlatılmıyor bu sorun 2 gündür devam ediyor. Bir daha Albaraka Türk bankasını kullanmayı düşünmüyorum
Yorumlar