to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu: Sürekli Hata Alıyorum
Albaraka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Dün itibarıyla başvuru yapmaya başladım, ancak kişisel bilgilerimi girdikten sonra uygulama “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve sonraki adıma geçmiyor. Bu sorunu 10’dan fazla kez, farklı internet bağlantılarıyla ve her seferinde kendi telefonumda denedim. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler fakat bu da çözüm olmadı. Hesap açma işlemini özellikle mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum çünkü faizsiz kredi imkanından yararlanmak istiyorum. Herhangi bir ücret talep edilmedi.
Balıkesir/Altıeylül’de yaşıyorum ve başvuru sırasında ilk kişisel bilgilerimi girdikten sonra bu hata ile karşılaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mobil uygulama üzerinden hesap açabilmem için destek rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Bende de aynı sorun var maalesef