to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Albaraka mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden arama yaptığımda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Yaklaşık yarım saattir hatta beklememe rağmen kimse bağlanmadı ve hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın bir an önce açılması ve müşteriyi bu kadar uzun süre bekleten sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
