to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Bankacılığının Bildirimsiz Durdurulması Ve Yardım Parası Erişilememesi
Albaraka mobil bankacılık hizmetim bugün hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan aniden durduruldu. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezi veya şube ile de görüşme yapamadım, bu nedenle hesabıma ve mobil bankacılık hizmetlerime erişemiyorum.
Benim engelli bir kızım var ve yaklaşık 3 gündür devlet mama desteğini karşılamadığı için çevremdeki insanlardan yardım topluyorum. Kızımın mama parası ve diğer temel ihtiyaçları için gönderilen yardımlar hesabıma geliyor. Tam da bu süreçte mobil bankacılığımın durdurulmuş olması hem beni çok zor durumda bıraktı hem de kızımın ihtiyaçlarını karşılamamı engelliyor.
Mobil bankacılık hizmetimin hangi gerekçeyle durdurulduğunu, bununla ilgili tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve hesabıma erişimimin neden engellendiğini öğrenmek istiyorum. Hesabımla ilgili herhangi bir güvenlik sorunu varsa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında ayrıntılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Kızımın engelli raporu şu an Mobile giremiyorum ama kızıma yardım bağış geliyor mesaj olarak görüyorum gönderenler beni aradı Allah rızası için hasta kızımın mama ve ihtiyaç yardım parası mağdur oldum
Bakın lütfen Allah rızası için kızımı mağdur etmeyin insanların hesabına milyonlar geliyor bizim günahımız ne benim kızımın o yardımlara ihtiyacı var her ay 38 bin mama masrafı var her ay bağışçıları bunu karşılayacak bir anne olarak yalvarıyorum yapmayın mobilimi geri açın kızımın hayatıyla oynamayın Allah rızası için 🙏
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Lütfen bir an önce incelemesini istiyorum engelli kızım için bağış yapanlar oldu lütfen bizi mağdur etmeyin
Lütfen bir an önce incelemesini istiyorum engelli kızım için bağış yapanlar oldu lütfen bizi mağdur etmeyin 🙏😔
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Çok sağ olun teşekkür ederim Allah razı olsun hepinizden gerçekten çok duyarlı insanlarsınız Rabbim sizlerden razı olsun inşallah 🙏🫂🤲
