to read complaints and reviews, or file yours.Alaşehir Sarıkız Turizm Peronlara Hiç Uğramadan Ofis Peronundan Kalkış Yapmış
28.04.2026 tarihinde Sarı Kız otobüs firmasının internet sitesi üzerinden Hatice t** adına, sabah 08.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bana bilet alırken ve sonrasında 15–16 numaralı peronda beklemem gerektiği belirtildi ve ben de zamanında bu peronda beklemeye başladım.
Ancak otobüs, belirtilen 15–16 numaralı peronlara hiç uğramadan ofis peronundan kalkış yapmış. Durumu firmaya bildirdiğimde, firma yetkilisi ve diğer personel bunun benim hatam olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Daha önce de benzer karışıklıklar yaşamıştım fakat bu olay bardağı taşıran son damla oldu.
Sonrasında ofis yetkilisi otobüse telefon açtı, ben de yetişebilmek için taksi çağırmak zorunda kaldım ve taksiye 250 TL ödedim. Hem mağdur edildiğim, hem de hatanın bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle bu yaşananlardan dolayı maddi ve manevi olarak rahatsız oldum.
Ödediğim 250 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların insan ilişkileri, iletişim, iş takibi, kibarlık ve güler yüz konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
