Sürekli Arıza Yapan Kombi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Ödemiş’teki Özkan Klima bayisinden Alarko Super Fit model kombi satın aldım ve montajı yapıldığı ilk günden beri cihazla sürekli arıza yaşıyorum.

Ürünün yeni olmasına rağmen, ilk arızada kombiden şiddetli sesler gelmeye başladı. Yetkili servis gelip kombiyi temizledi.

Daha sonra kombinin basıncı ya çok yükselmeye ya da aniden çok düşmeye başladı; bar değeri olması gereken aralıkta kalmıyor ve kombinin altından su geliyordu. Servis her gelişinde müdahale etmesine rağmen bu sorun kalıcı olarak giderilemedi. Son olarak, üçüncü kez yine aynı şekilde bar kendiliğinden aniden düştü, ekranda E4 hata kodu belirdi ve cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Sigortadan kapatmak zorunda kaldık.

Kombiyi satın alırken fatura benim adıma kesildi ancak bayiden garanti belgesi tarafıma verilmedi. Servise sorduğumda kendi sistemlerinde garanti belgesinin mevcut olduğunu söylediler. Satın aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkaran, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı olarak çözülemeyen bu kombinin üretimden kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Sürekli arızalanan ve mağduriyet oluşturan bu kombinin yenisiyle değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunsuz bir cihazla değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.