to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu İçin 10 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
İstanbul Beykoz’daki adresime Alarko Carrier klimam için 29 Ağustos 2026 tarihinde montaj talebiyle servis kaydı açtırdım. Kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi ve telefonuma hem blt202060902132948377 numaralı kayıt açıldığına dair SMS hem de Sayın Güngör S******** adına 26m028148 numaralı montaj/işletmeye alma talebinin alındığını, Ahmetoğlu Klima servisinin benimle iletişime geçeceğini belirten SMS gönderildi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir montaj hizmeti verilmedi, tarafıma randevu için de dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt alınıp beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, bu süreçte ciddi bir ilgisizlikle karşı karşıya kalıyorum.
Klimanın bir an önce kullanılabilmesi için, yaşadığım bu ilgisizliğin son bulmasını, mağduriyetimin giderilerek acilen montaj randevusu oluşturulmasını, net bir tarih verilmesini ve açılan 26m028148 ve blt202060902132948377 numaralı kayıtlarım üzerinden sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Alarko Carrier Premium 12.000 BTU klima montajı için 28 Ağustos tarihinde kayıt yaptırdım. Ahmetoğlu servis yönlendirildi. Ancak servis 4 gün geçmesine rağmen bana dönüş yapmadı. Ben aradım. Aranacağım söylendi, ancak yine dönüş yapılmadı. Ben servisi 3 kez aramama rağmen ulaşamadım ve müşteri temsilciliğini aradım. Başka servi yönlendirileceği söylendi. Ancak yine sonuç yok. Müşteri iletişimi an az 5-6 kere aradım yine sonuç yok. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz. Güngör Sarıtabak.
