to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Erzurum Servisinin İlçelere Hizmet Reddi Ve Kış Isınma Mağduriyeti
Erzurum’da kullanmak üzere iki adet Alarko Optima 4/4 pompa kurulumu yaptırdım. Bu ürünlerin devreye alınması ve garantiye geçirilmesi için Alarko Erzurum servisiyle görüştüğümde, servis bana ilçelere hizmet vermediklerini ve “ben gidip gelemem” diyerek gelmeyi reddettiklerini söyledi.
Ben de Alarko’nun bu durumdan haberi olup olmadığını sorduğumda, görevli kişi bunun kendi kararı olduğunu, Alarko’nun da buna uymak zorunda olduğunu belirtti. Eğer ilçelere servis verilmeyecekse, bu ürünlerin o bölgelere satılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şu an kış mevsimindeyiz ve pompaların devreye alınmaması nedeniyle acil olarak ısınma ve sistemin sağlıklı çalışması konusunda mağduriyet yaşıyorum. Alarko’nun, Erzurum servisinin bu tutumunu inceleyerek en kısa sürede ilçeye yetkili servis yönlendirmesini ve pompalarımın devreye alınarak garanti başlangıcının resmi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, “İletişim” sayfasındaki Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Öncelikle şikayet var ailesine teşekkür etmek istiyorum, gerçekten çok etkililer. Alarko markasının servisi ile ilgili sıkıntım için Şikayetvar a yazdıktan sonra müşteri temsilcisi Ayşegül hanım tarafından arandım konuyla ilgili 2_3 gün oyalandıktan sonra bugün tekrar geri arandım çözümden uzak bir sürü laf kalabalığından sonra önce neden kendileriyle iletişime geçmeyip Şikayetvar a yazarsın diye de tonla azar işittikten sonra çözüme ulaşamadan kapattık, yani anlayacağınız şehir merkezinde ve Alarko servisinin yakınlarında oturmuyorsanız sakın Alarko ürünlerini tercih etmeyin derim. Marka her ne kadar kaliteliyse servis bir o kadar kötü
