Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarko Carrier Klimanın Sürekli Arıza Yapması

Alarko Carrier Klimanın Sürekli Arıza Yapması
Alarko Carrier Klimanın Sürekli Arıza Yapması
profile
13 Aralık 2023 12:49
3.109

19 Mayıs 2021 tarihinde Çanakkale Kepez'de sıfır daire satın alarak taşındık. İki adet Alarko Carrier klima mevcuttu. Sıfır olarak takılmış olmalarına rağmen ilk denemeden itibaren çalışmaya başladıktan bir süre sonra arıza konumuna geçiyorlardı. Üç yıl garantisi bulunduğu için servisi aradık; geldiler ve klimalardan birini servise götürdüler. Bugüne kadar beş defa servise gitmesine rağmen, geri geldikten kısa bir süre sonra tekrar bozuldu. Genel merkezden sıfır ürün talep ettik ancak uygun görmedikleri için bir yıl ek garanti verdiler. Fakat sorun çözülmedi. Ürün kusurlu ve firma, ürünün arkasında durmuyor; müşteriyi mağdur ediyor. İki yıl boyunca dört gün bile klimayı kullanamadık. Sorunun çözümünü ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 2024 11:18

19 Mayıs 2021 tarihinde sıfır daire aldım ve içerisinde 2 adet sıfır carrier marka klima vardı ancak 2 Side sürekli arıza verdiği için kullanamadık 6 defa servis geldi değişik istedik değiştirmeyip 1 sene garanti daha eklediler fakat sorun düzelmedi klimalardan biri daha fazla sorun çıkarırdıgı için defalarca sökülüp tamire gitti diğer klima ise sökülmeden evde tamir edildi sökülen klimayı buraya yazdığım şikayet sonucunda değiştirip yenisini taktılar ancak diğer klimada daha fazla bozulmaya başladı ve tekrar servis geldi tamir oldu su an yine arıza durumunda servis değiştirmeye yanaşmadığı için tekrar kayıt oluşturuyorum firmadan beklentim aynı şekilde ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum

Ek
Ek
15 Şubat 2024 19:14

19 Mayıs 2021 tarihinde Çanakkale Kepez'de sıfır daire satın alarak taşındık. İki adet Alarko Carrier klima mevcuttu. Sıfır olarak takılmış olmalarına rağmen ilk denemeden itibaren çalışmaya başladıktan bir süre sonra arıza konumuna geçiyorlardı. Üç yıl garantisi bulunduğu için servisi aradık; geldiler ve klimalardan birini servise götürdüler. Bugüne kadar beş defa servise gitmesine rağmen, geri geldikten kısa bir süre sonra tekrar bozuldu. Genel merkezden sıfır ürün talep ettik ancak uygun görmedikleri için bir yıl ek garanti verdiler. Fakat sorun çözülmediği için buraya şikayet kaydı bıraktım ve kısa sürede aksiyon alındı ve klimalardan biri (daha çok arıza vereni ) sıfırı ile değiştirildi diğer klima tamir edildi fakat diğer klona tekrar bozuldu ve 6. Defa servis geldi aynı şekilde bu klima da tamir edilemeyen bir sorun var ama değişim yapmamakta ısrarcılar diğerinde olduğu gibi bunda da mağdur edilmeden değişim talep ediyorum servis asla yardımcı olmuyor

Ek
Ek
13 Aralık 2023 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Tuğçe
Tuğçe
05 Ocak 2024 12:50

Kısa sürede aksiyon alındı teşekkür ederiz

18 Şubat 2024 15:08

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 14:31
2.272
"Servis ve müşteri temsilcisi bizzat ilgilenerek sorunu çözdüler. Sadece bu tür ürünler internetten de alınabilir bizzat bayii şart değil onu öğrendim. Teşekkür ederim"
5
Memet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2024 20:38
5.220
"Arızanın giderilmesi sürecinde Alarko müşteri hizmetleri temsilcisi Ayşegül Hanıma, İzmir Bölge Müdürlüğü yetkililerine, ayrıca Karşıyaka Servisi Okan beye ilgilerinden ve sorunlu parçaların değiştirilmesinde gösterdikleri takip ve ilgilerine teşekkür ediyorum."
Alarko Carrier Klima İç Üniteler Oksitlenmiş
Alarko Carrier Klima İç Üniteler Oksitlenmiş
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Alarko Carrier Klima Soğutmuyor, Servis Sorunu Ve Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 13:54
1.425
1
Turhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 13:45
1.589
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2024 17:51
1.646
"Sorunum giderildi ama 1 ay kadar bir süre geçti üstünden o yüzden 1 yıldız kırdım. Teşekkürler ilginiz için"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru